El humor mejora la moral de los empleados

El impacto de la risa ocasional en la moral y la productividad es muy evidente en la siguiente carta que me envió un gerente corporativo luego de asistir a uno de mis programas. Ella dijo,

"Trabajar con personas a diario puede ser muy gratificante cuando hay risas en el ambiente. En muchas de las crisis que experimento en el trabajo: paros laborales, desastres naturales y emergencias, la risa ayuda a aliviar las tensiones y el enfoque de obtener tareas hecho se vuelve más placentero y menos estresante. He escuchado a otros gerentes y sus empleados comentar las actitudes de mis empleados. A menudo escucho "¿Cómo hacen sus objetivos de ventas y servicio? Ese grupo se ríe desde el momento en que llegan hasta el la hora en que se van '. Pero la risa es contagiosa, y los empleados y yo disfrutamos venir a trabajar todos los días ".

Una de las tendencias más constantes que he notado en las empresas a lo largo de la década de 1990 y en el nuevo siglo ha sido una caída en la moral de los empleados. Las personas que solían amar sus trabajos se agotan y simplemente ya no disfrutan venir a trabajar. Una encuesta de Roper de 1994 encontró que la moral de los empleados y la satisfacción laboral estaban en el punto más bajo que había estado durante las décadas en que se realizó la encuesta. 1 Mis programas para corporaciones y hospitales en 2005 me dejan claro que este sigue siendo un problema importante en la mayoría de las organizaciones. La disminución de la moral en el lugar de trabajo llevó al Departamento de Trabajo de Nueva Jersey a mediados de la década de 1990 a recomendar que las empresas crearan un comité de moral, cuyo objetivo sería encontrar formas de aumentar la moral de los empleados.

Una de las principales causas de la disminución de la moral ha sido la gran reducción de personal que se ha producido durante los últimos 20 años. Un estudio realizado en 1992 por la American Management Association "... mostró que de más de 500 empresas encuestadas que habían recortado empleos desde 1987, más del 75% informó que la moral de los empleados se había derrumbado". 2 Nuevamente, hay amplia evidencia de que este colapso continúa hoy. Puedes ver buenos chistes graciosos cortos en //chistescortos.com.es/

Existe un gran interés ahora, tanto entre los empleadores como por los empleados, en encontrar formas de mejorar la calidad del entorno laboral y, en el proceso, aumentar la moral. Los empleados educados quieren un trabajo significativo, y quieren disfrutar de sus trabajos. Dado que la baja moral generalmente se traduce en una menor productividad, es claramente importante para cada empresa hacer el esfuerzo para encontrar formas de aumentar la moral.

No existe una herramienta más poderosa para mejorar la moral (con la posible excepción de duplicar el salario) que hacer que el trabajo sea divertido. La diversión, el humor y la risa son placenteros por derecho propio, pero también hacen que su trabajo sea más placentero al reducir el estrés que genera su trabajo, así como el estado emocional negativo que conlleva. Ayudan a dejar de lado las frustraciones y las molestias que se acumulan durante el día. Los chistes relacionados con la fuente del trastorno proporcionan un medio para transmitir las quejas de una manera que no alimenta la negatividad en la oficina. Este tipo de ventilación es especialmente valioso para mantener la moral en situaciones en las que simplemente tiene que aprender a vivir con una situación negativa por el momento.

Durante la guerra de Vietnam, los prisioneros de guerra fueron torturados y mantenidos aislados en un esfuerzo por romper su moral. Gerald Coffee, autor de Beyond Survival, pasó siete años en un campo de prisioneros de guerra vietnamita. Notó que una forma en la que él y sus compañeros de prisión mantuvieron la moral fue contándose chistes entre sí en código Morse a través de los muros de la prisión.

En la película Mary Poppins , hay una escena (en la que canta A Spoon Full of Sugar) en la que Mary está tratando de hacer que los niños hagan un trabajo que no quieren hacer. Ella logra que lo hagan al convencerlos de que si es trabajo o diversión depende de su punto de vista. Ella dice: "En cada trabajo que se debe hacer, hay un elemento de diversión. Encuentra el elemento de diversión y se convierte en un juego". Traer su sentido del humor y una actitud más ligera hacia su trabajo (mientras continúa tomando su trabajo en serio) le asegura que siempre encontrará ese elemento de diversión en su trabajo.

Algunas compañías usan bromas para elevar la moral. Sun Microsystems Laboratories, Inc. alienta a sus ingenieros a que elaboren bromas elaboradas en el Día de los Inocentes. Un día, el vicepresidente de la compañía encontró una réplica de tamaño real de su oficina en el fondo de un tanque de tiburones en el acuario de San Francisco. La gerencia fomenta estas bromas anuales, porque están convencidas de que elevan la moral y estimulan el trabajo en equipo.

Si bien su empresa probablemente no tiene el humor y la diversión como una piedra angular en su filosofía básica, aún puede recibir los beneficios del humor y la diversión que aumentan la moral y la productividad al asumir la responsabilidad personal de encontrar maneras de hacer que su trabajo sea divertido. Al mismo tiempo que mantienes tu competencia y profesionalidad habituales.

Una de mis caricaturas favoritas del lado lejano muestra a dos demonios en el infierno viendo a un hombre de aspecto gracioso sonriendo y silbando en medio del fuego y el azufre. Un diablo dice: "Sabes, simplemente no estamos llegando a ese tipo". Todos hemos visto personas que de alguna manera logran mantenerse de buen humor los días en que se enfrentan a los mismos plazos y la sobrecarga de trabajo con la que el resto de nosotros estamos luchando. Cuando aprendes a mejorar tu sentido del humor y a hacer que tu trabajo sea divertido, das un gran paso para convertirte en una de esas personas.